공지사항
2023-01-18

교환 정책 운영 안내

안녕하세요. 고객님.



더 나은 서비스를 제공해 드리기 위해  [제품 교환 정책]을 시행하고자 안내드립니다.



자세한 교환에 대한 쇼핑몰 정책을 아래와 같이 안내드리오니 구매 시 참고 부탁드리겠습니다.



 



[교환 / 반품]



•수령 후 7일 이내 청약 철회(교환/반품) 신청이 가능합니다.

   (단,  재화 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회가 가능합니다.)



•교환/반품 신청은 [마이페이지>주문내역조회] 또는 [1:1문의하기]로 문의 부탁드립니다.



•교환/반품 배송비 : 왕복 5,000원 (제주 및 도서산간 지역 추가 운임 발생)



교환/반품 배송비 입금안내 :  기업은행 /  551-037000-01-010  / (주)배럴

    (판매자 과실의 경우 청구되지 않습니다.)



물류센터 주소 안내 : 경기도 이천시 호법면 중부대로798번길 103-40 [배럴 물류센터]



•택 제거 및 착용 등 상품 가치가 훼손된 경우 교환/반품 처리가 불가합니다.



•교환/반품은 상품 입고 이후 3~5일(영업일 기준) 이내에 상품 검수가 이루어지며, 판매자와 구매자간 반품 사유에 대한 분쟁이 없을 경우 실 진행 되고 있습니다.



•교환 신청하신 제품이 품절일 경우 환불로 진행될 수 있습니다.



•단순변심으로 인한 반품 시 사용하신 쿠폰은 다시 반환되지 않습니다.



•부분 반품 시 사용하신 적립금과 쿠폰은 다시 반환되지 않습니다.



•배송 기사님 방문 시 부재중이거나, 고객님의 정보오류로 인해 반송된 제품은 재 배송 시 착불로 발송됩니다.



 



[교환 및 반품이 불가능한 경우]



•온라인 주문  시 오프라인 매장에서 교환 / 반품 / 환불 처리 불가하오니 각 구매처로 문의 부탁드립니다.


•수령 후 7일 이내 이더라도 교환 및 반품 불가가 고지된 일부 상품은 접수가 불가합니다.


•택, 브랜드 박스 등 이 손상 되거나 착용 등 상품 가치가 훼손된 경우 교환/반품 처리가 불가합니다.

   (예시 : 신축성 있는 제품 (탱크 탑, 브라 탑, 브라패드, 레깅스, 비키니, 비키니 팬츠, 이너 웨어) 은 시착 시  교환/반품 불가)


 



[교환 및 반품 신청 수 철회]



•교환/반품 접수 철회를 요청하실 경우, 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

   (단, 이미 수거지시 및 수거가 진행 중인 경우에는  철회가 불가할 수 있습니다.)


 



[교환 및 반품 절차]



•수령 후 7일 이내 청약 철회(교환/반품) 신청이 가능합니다.

   (단,  재화 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회가 가능합니다.)



[수거 방법]

     ① 지정 택배사의 택배기사가 방문하여 수거

        -교환/반품 신청 후 3일 이내에 대한통운 택배 기사분이 수령지로 방문하여 수거를 진행 합니다.

     ②고객님께서 직접 발송 (타 택배사 이용하여 직접 반송)

      - 지정된 택배사가 아닌 타 택배회사를 이용하실 경우 택배비는 고객님께서 선 결제 후 발송 부탁 드립니다.

       (직접 발송하시는 경우 주문서 확인을 위해 고객님 정보 혹은 주문번호 등이 기재된 메모를 동봉 후 보내주셔야 반품 처리가 지연되지 않습니다.)



•교환/반품 신청은 [마이페이지>주문내역조회] 또는 [1:1문의하기]로 문의 부탁드립니다.



•교환/반품 배송비 : 왕복 5,000원

   (제주 및 도서산간 지역 추가 운임 발생)



교환/반품 배송비 입금안내 :  기업은행 /  551-037000-01-010  / (주)배럴

    (판매자 과실의 경우 청구되지 않습니다.)



물류센터 주소 안내 : 경기도 이천시 호법면 중부대로798번길 103-40 [배럴 물류센터]





•택 제거 및 착용 등 상품 가치가 훼손된 경우 교환/반품 처리가 불가합니다.



•교환/반품은 상품 입고 이후 3~5일(영업일 기준) 이내에 상품 검수가 이루어지며, 판매자와 구매자간 반품 사유에 대한 분쟁이 없을 경우 실 진행 되고 있습니다.



•교환 신청하신 제품이 품절일 경우 환불로 진행될 수 있습니다.



•단순변심으로 인한 반품 시 사용하신 쿠폰은 다시 반환되지 않습니다.



•부분 반품 시 사용하신 적립금과 쿠폰은 다시 반환되지 않습니다.



•배송 기사님 방문 시 부재중이거나, 고객님의 정보오류로 인해 반송된 제품은 재 배송 시 착불로 발송됩니다.



 



교환 정책은 2023년 02월 01일부터 시행될 예정이며, 항상 더 나은 서비스를 위해 노력하도록 하겠습니다.



감사합니다.





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